Rückgabe und Erstattung

Willkommen auf der Seite “Rückgabe und Erstattung” von Heizung Holzlind. Wir sind bestrebt, Ihnen eine zufriedenstellende und stressfreie Erfahrung beim Online-Kauf von Brennholz zu bieten. Um Ihnen zu helfen, unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zu verstehen, lesen Sie bitte die folgenden Informationen.

Rückgabe von Produkten
Fehlerhafte oder nicht konforme Produkte
Wenn Sie defekte oder nicht Ihrer Bestellung entsprechende Brennholzprodukte erhalten, bemühen wir uns um eine schnelle Lösung des Problems. Sie müssen folgende Schritte befolgen:

Kontaktieren Sie uns : Innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um uns über das Problem zu informieren. Sie können uns per E-Mail unter kontakt@besteholzlager.ch erreichen.
Anweisungen zur Rücksendung: Unser Team gibt Ihnen detaillierte Anweisungen, wie Sie fehlerhafte Produkte zurücksenden können. Achten Sie darauf, dass Sie die Originalverpackung möglichst aufbewahren.

Rücksendung von Produkten: Sobald Sie die Rücksendeanweisungen erhalten haben, senden Sie die defekten Produkte innerhalb der angegebenen Frist zurück.

Recht auf Widerruf
Nach geltendem Recht haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte zu widerrufen. Dies funktioniert wie folgt:

Widerrufsmitteilung: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an kontakt@besteholzlager.ch über Ihre Entscheidung.

Rücksendung der Produkte: Sie müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung Ihres Widerrufs zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: kontakt@besteholzlager.ch. Unser Team ist hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis zufrieden sind.